Política de Privacidad

1. Introducción

En screakqlwr S.L. (en adelante, "screakqlwr", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de turismo y rutas por España.

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos, ya sea a través de nuestro sitio web screakqlwr.life, servicios de turismo, comunicaciones directas o cualquier otra interacción con nuestra empresa.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de reserva: fechas de viaje, preferencias de ruta, número de viajeros, necesidades especiales
• Información de pago: datos de facturación (procesados de forma segura por terceros)
• Comunicaciones: mensajes, consultas y feedback que nos envías
• Información de marketing: preferencias de comunicación y consentimientos

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita
• Cookies y tecnologías similares: según se describe en nuestra Política de Cookies
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos y con las siguientes bases legales:

4. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios:

• Hoteles y alojamientos para gestionar reservas
• Guías turísticos y proveedores locales
• Procesadores de pagos (bajo estrictas medidas de seguridad)
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, análisis)

4.2 Requerimientos legales:

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.

4.3 Transferencias comerciales:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes: hasta 6 años después de la última interacción (obligaciones fiscales)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: según se especifica en nuestra Política de Cookies
• Datos de reclamaciones: hasta la resolución del caso más el plazo de prescripción legal

7. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacy@screakqlwr.life. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Envío de un correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación en nuestros servicios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos: